Question 1

Comment fonctionne la vérification de conformité par IA ?

Accepted Answer

Notre IA utilise le repérage biométrique facial en 64 points et l'analyse de luminance pour vérifier votre photo par rapport aux normes officielles. Elle vérifie la hauteur de tête, la position des yeux, l'uniformité du fond (ΔE < 5,0) et l'expression.

Question 2

Que se passe-t-il si ma photo est refusée par l'ambassade ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si votre photo est refusée pour des raisons de conformité, nous vous remboursons intégralement et vous offrons un crédit gratuit pour une révision par un expert.

Question 3

Puis-je prendre la photo chez moi avec mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui ! Les smartphones modernes (8MP+) produisent des photos de haute qualité. Placez-vous face à une fenêtre pour un éclairage uniforme et à environ 1,5 mètre de l'appareil. Notre IA s'occupe du redimensionnement et du fond.

Question 4

Combien de temps ma photo numérique est-elle valable ?

Accepted Answer

Les règles gouvernementales exigent généralement que les photos datent de moins de 6 mois. Nous vous recommandons d'utiliser votre photo traitée dès que possible.

Question 5

Est-il sûr de télécharger ma photo sur votre site ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL de niveau bancaire. Les photos sont automatiquement supprimées de nos serveurs après 24 heures.

Question 6

Puis-je utiliser la photo numérique pour des demandes en ligne comme le DS-160 ?

Accepted Answer

Oui. Nous fournissons des fichiers numériques spécialement optimisés en poids (Ko) et dimensions (pixels) pour les systèmes comme le DS-160 américain, la DV Lottery et les e-Visas.

Question 7

Quelle est la différence entre une photo de visa et une photo de passeport ?

Accepted Answer

Bien que les deux nécessitent des normes biométriques (visage centré, expression neutre, fond uni), les dimensions varient selon le pays. Par exemple, les photos US font 51x51 mm (2x2 pouces), tandis que l'espace Schengen, le Royaume-Uni et le Canada exigent du 35x45 mm.

Question 8

Qu'est-ce que la norme de fond ΔE (Delta E) ?

Accepted Answer

ΔE est une mesure de différence de couleur. La plupart des ambassades exigent un fond uni avec un ΔE < 5,0. Notre IA remplace votre fond d'origine par une couleur parfaitement uniforme conforme aux exigences.

Question 9

À quelle résolution DPI les photos sont-elles traitées ?

Accepted Answer

Toutes les photos sont traitées à un minimum de 300 DPI (points par pouce), garantissant une netteté optimale pour le dépôt numérique et l'impression.

Question 10

Votre outil corrige-t-il les ombres sur le visage ?

Accepted Answer

Notre IA utilise la correction de luminance pour adoucir les légères ombres. Pour un résultat optimal, nous recommandons de vous placer face à une source de lumière naturelle.

Foire Aux Questions

Questions Générales